Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Gringo Grill (churrascaria e buffet localizada na Av. Jane Maria Martins Figueira, 567, Jardim Mariléa, Rio das Ostras — RJ) coleta, usa, armazena e protege dados pessoais de clientes e usuários que interagem com o nosso site, sistema de cadastro e canais de atendimento (WhatsApp, Instagram e Messenger).

Tratamos os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Coletamos os seguintes tipos de dados, conforme a sua interação conosco:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha, quando você cria uma conta em nossa área do cliente, incluindo login via Google ou Apple.
• Dados de contato: nome, telefone, e-mail e canal de origem (WhatsApp, Instagram ou Messenger), quando você entra em contato conosco.
• Histórico de conversas: mensagens trocadas com o nosso atendimento, incluindo o assistente automatizado (bot com inteligência artificial), para dar continuidade ao atendimento e melhorar sua qualidade.
• Dados técnicos e de segurança: informações coletadas para prevenção de fraude e verificação anti-robô (Cloudflare Turnstile) durante o cadastro e login.

• Para criar e gerenciar sua conta na área do cliente.
• Para responder e dar andamento ao seu atendimento pelo WhatsApp, Instagram ou Messenger.
• Para melhorar nossos produtos, atendimento e comunicação.
• Para cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Para prevenir fraudes e proteger a segurança do site e dos usuários.

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o negócio, sempre no limite necessário para a prestação do serviço:

• Supabase: armazenamento de dados de cadastro, autenticação e banco de dados.
• Z-API: integração para envio e recebimento de mensagens via WhatsApp.
• Google e Apple: quando você opta por fazer login com essas contas.
• Cloudflare: verificação anti-robô (Turnstile) e infraestrutura do site.

Seus dados são armazenados em servidores com controles de acesso e criptografia adequados ao seu nível de sensibilidade. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em excesso.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes essenciais ao funcionamento do site, como os usados pela verificação anti-robô (Cloudflare Turnstile) e pela manutenção da sua sessão logada.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou visite-nos na Av. Jane Maria Martins Figueira, 567, Jardim Mariléa, Rio das Ostras — RJ.